L’IA e l’importanza di un approccio umanistico nel mercato immobiliare

Per il terzo anno consecutivo, impREsa è Platinum Sponsor del Festival Dialoghi D’Impresa (DDI): una manifestazione dove è possibile dialogare e confrontarsi ogni anno in un tema diverso, ma che accomuna molte imprese tra loro. Quest’anno il tema dell’evento è “Human: la narrazione della dimensione umana delle imprese”.

Quando Andrea ci ha comunicato che l’edizione 2024 del Festival avrebbe avuto come focus le risorse umane, abbiamo subito pensato non potesse esserci argomento più attuale.

Eravamo da poco stati ospitati ad un evento dedicato al mondo Real Estate tenutosi a Milano incentrato sull’impiego dell’IA in ambito immobiliare. Un intervento in particolare ha attirato la nostra attenzione, Barbara Cominelli CEO di JLL Italia, spiegava alla platea come l’IA, applicata nell’operatività quotidiana di alcuni loro reparti, non rendesse più necessaria la presenza di tirocinanti a supporto delle figure senior.

Che ne sarà allora delle nuove generazioni di neo diplomati o laureandi?
Come potranno avvicinarsi al mondo del lavoro se non gliene diamo l’opportunità?
Pensiamo veramente che menti giovani e creative, proprio quelle verso cui ogni azienda dovrebbe porsi in ascolto per innovarsi e innovare, possano essere sostituite da Gemini o ChatGPT?
Non saranno piuttosto proprio quelle risorse le più recettive e predisposte per permetterci di sfruttare al meglio tali strumenti?

L’IA nel mercato immobiliare: tra opportunità e sfide per il futuro

L’intelligenza artificiale ha ormai conquistato una posizione di rilievo anche nel settore immobiliare, migliorando operazioni come la gestione dei dati, l’analisi di mercato e l’automazione di attività ripetitive.

Come in ogni ambito la novità può essere temuta o colta come opportunità, noi preferiamo credere che una mente creativa, geniale, coraggiosa non potrà mai essere sostituita da un IA, che pur migliorandosi rimarrà basata su ciò a cui può attingere come fonte già esistente. Può supportare, velocizzare, essere un utile spunto, ma se la sappiamo usare o meglio interrogare correttamente, poiché diversamente, chiamata a fornirci risposte sulla base di comandi (cosiddetti prompt) incompleti o superficiali potrebbe recare più danno che beneficio.

La centralità delle Risorse Umane nelle agenzie immobiliari

Nel panorama competitivo delle agenzie immobiliari, oggi per emergere è necessario porre al centro delle strategie aziendali non solo il profitto, ma anche il benessere delle persone che ne fanno parte. Il capitale umano è il motore fondamentale per un successo sostenibile e duraturo. Abbracciare questo modello significa comprendere che il benessere dei collaboratori non è solo un obiettivo etico, ma una necessità strategica. La salute fisica e mentale, l’equilibrio tra vita professionale e personale, e la soddisfazione lavorativa sono fattori cruciali per mantenere alta la motivazione e la produttività. Flessibilità oraria, iniziative che coinvolgano la famiglia diventano strumenti fondamentali per creare un ambiente di lavoro positivo.

Formazione continua, il fattore decisivo per gestire il cambiamento

Il settore immobiliare spinto da innovazioni tecnologiche e cambiamenti normativi, è in continua evoluzione. Ecco che in un contesto come quello attuale, la formazione costante diventa una leva essenziale. Investire nello sviluppo delle competenze dei propri collaboratori non solo migliora la loro operatività, ma favorisce anche la crescita personale, consentendo loro di affrontare le sfide del mercato con competenza e sicurezza.

Negli ultimi anni abbiamo compreso come una cultura aziendale forte, basata su valori condivisi e una visione comune sia il vero elemento distintivo che ha determinato il nostro successo. Determinazione, responsabilità e reciprocità sono principi cardine che favoriscono la coesione del team e la fidelizzazione dei talenti. La qualità delle relazioni e il networking sono aspetti fondamentali della nostra professione, pertanto un ambiente lavorativo che promuove il rispetto e la fiducia reciproca diventa un potente vantaggio competitivo.

Un nuovo modello di gestione

Alla base di queste trasformazioni c’è una nuova figura di leader introdotta da Marzo 2024 nella nostra organizzazione, una figura che si distingue per empatia, capacità di ascolto e propensione alla valorizzazione delle persone. Un modello di leadership che non solo migliora il clima aziendale, ma stimola anche l’innovazione e la creatività, elementi indispensabili per affrontare le sfide del mercato immobiliare contemporaneo.

Il futuro dell’immobiliare riparte dalle persone

In un mondo sempre più orientato alla sostenibilità e alla responsabilità sociale, la vera avanguardia è dimostrare che il benessere delle persone e la loro crescita professionale sono pilastri imprescindibili. Le imprese moderne che riconoscono la centralità delle risorse umane e adottano un approccio più attento all’aspetto umanistico possono raggiungere risultati eccellenti, sia in termini di performance economica che di soddisfazione dei dipendenti.

La sfida per il settore immobiliare, dunque, è investire nelle persone, promuovere il loro sviluppo e creare un ambiente di lavoro che valorizzi il contributo individuale e collettivo. Solo così sarà possibile affrontare le dinamiche del mercato globale con competenza, entusiasmo e visione innovativa.